都昌县国土资源局各项业务全部进窗口

权力运行阳光下服务群众一站式

都昌县国土资源局各项业务全部进窗口

新年伊始，都昌县国土资源局以党的群众路线教育实践活动为契机，认真改进工作作风，以服务群众方便群众为宗旨，以群众满意为标准。决定将本单位各项业务全部进县行政服务中心国土资源窗口受理，确保权力运行阳光下，服务群众一站式。方便了群众，促进了廉政建设，提高了工作效率。

前几年，都昌县国土资源局在县行政服务中心亦派出工作人员设置了窗口。但仍处于欲抱琵琶半遮面的状态。对窗口受理业务放手不放心，多数业务的运行仍在局机关，一方面限制和制约了窗口业务受理的范围，影响了窗口工作人员的积极性，办事程序和工作节奏均不顺畅，工作效率也受到一定影响。对此，群众颇有微词和怨言。党的群众路线教育实践活动开展以后，都昌县国土资源局领导班子，认真查找工作中存在的问题，以转作风，促廉洁，提效能为突破口，虚心听取社会各界反映，真心实意树立群众观念，以治病不怕痛的决心，经集体研究决定，将国土资源局所有业务全部移交到窗口受理，全力打造窗口国土，真正强化窗口职能。为了使窗口成为国土资源局与群众对接的桥梁和纽带，成为服务群众，方便群众的优质窗口，通过窗口树立国土资源局的良好形象，一是从机关挑选素质高，业务精的同志担任行使政服务股股长。二是抽调各股室的业务骨干进窗口受理业务，业务办理程序和客户必须提供的材料清单向群众一次性告知。三是简化各业务口的业务办理程序，只要是符合法律、政策、规定的正常业务，窗口受理后，由局分管领导签字生效。四是实行限时办结和问责制。对于正常业务，必须在规定的时间内办结，如因工作人员失职、渎职、不作为，或互相之间推诿扯皮，而延误办结时间，必须予以问责。如确属历史遗留或因政策规定把握不准，需要经请示县分管领导或上会研究，推迟办理时间，必须向当事群众说明。五是加强事后监督检查。对已经办结的业务，每月由局纪检组进行一次检查。如有群众反映强烈的问题，则邀请上级纪检部门进行检查。六是收费标准公开透明，不乱收费，不降标准收费，防止国有资产流失。通过窗口一站式服务，达到服务态度优，服务质量好、服务效率高。服务人员廉洁，服务对象满足。

（高昌平）

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