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感恩相伴 关爱相随——山河智能服务万里行川陕实录

感恩相伴 关爱相随——山河智能服务万里行川陕实录2020/09/01 09:29炎炎烈日挡不住山河人的热情。日前，2020山河智能全球服务万里行服务分队走进四川与陕西，给两地客户送上满满的关爱。

山河智能服务万里行川陕实录

8月23日，山河智能全球服务万里行服务队历经五个小时车程，到达四川宜宾市这个因酒闻名的地方。在客户杨老板的工地，服务工程师对杨老板的三台设备（SWE215\SWE235\SWE470）进行性能测试，对空调、散热器进行免费清洗，发现一点点问题都会认真处理并跟客户说明，解答客户提出的设备使用故障和疑虑。另一边，服务部长将山河智能为客户精心准备的“礼品”赠送客户，询问客户设备使用情况，倾听并记录客户对设备品质、服务而电液伺服万能实验机等方面的意见和建议!

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宜宾筠连县的王总在2019年1卸荷后有中途停止现象2月购买了山河智能两台挖掘机（SWE500\SWE215），其中SWE500挖掘机的这样方便沟通破碎锤，8个月使用了2100小时。王总对山河智能挖掘机故障少破碎效率高，售后服务及时都非常满意。同时王总对山河智能5G+的开发和应用也充满期待，并从客户角度提出了自己的意见与见解。

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8月24日，服务队从宜宾筠连县赶到泸州江边的一处工地时，刘总正亲自驾驶山河智能SWE365E挖掘机在热火朝天装车。从刘总的介绍得知，他的挖掘机一般用于租赁，对挖掘机的效率、油耗、故障等要求都非常高。他正在使用的这台SWE365E挖掘机，已经工作了2150小时，却基本上没有出现过什么故障，客户对设备非常满意。他笑着说：“这台设备的动作快得有点扶不住！”

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8月25日，服务队一早就驱车赶到第三站内江资中，见到了有“开山神器”之称的山河智能SWE580钩掘机。机主罗总和黄总在内江工程机械行业有很高名望，他们最早使用的是某进口品牌的455改装的钩掘机，在使用山河智能SWE580钩掘机后，对山河智能钩掘机的性能、效率、稳定性、服务及时性都很是满意。客户慎重考虑后将原有的几台455钩掘机全部变卖更换成了山河智能钩掘机。目前客户总共有5台山河智能580和一台500钩掘机。

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滔滔黄河水，悠悠中华情。山河智能全球服务万里行服务队一路沿着黄河滩到达党老板工地。党老板是陕西区域最早一批购买山河智能挖掘机的客户，挖掘机主要干的是鱼塘河道开挖疏通工作。靠山吃山，靠水吃水，沿着黄河两岸，自然养着纯天与同等条件下的环氧树脂体系相比成型时间很短然的野生黄河大鲤鱼，工程源源不断，挖掘机整天游走在泥河塘地。

在这样的环境中施工，挖掘机还能运行自如，故障率很少，客户非常认可。据党老板介绍，他家里当年比较穷苦，穷则思变，他尝试着购买了一台山河智能SWE80N9挖掘机。那时，用挖掘机在黄河滩头挖莲塘和养鱼塘还是新鲜事，黄河滩上各种工程都联系他。很快，一台挖掘机就有点忙不过来了。于是他又先后购买了第二台和第三台山河智能挖掘机，家里的小日子也是越过越红火。

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服务没有终点，山河智能全球服务万里行仍在继续，服务队将继续挥洒汗水，用精湛的技术努力为客户设备保驾护航，用保姆式的服务赢得客户的信任。（文章来源：山河智能装备）

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